«الصحة» تحدث خدمتي التظلّم على الإعلانات والإجازات المرضية

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، عن تحديثات شاملة على خدماتها الرقمية، ضمن مبادرة «خدمات 2.0»، بهدف جعل الخدمات أسهل، أسرع وأكثر كفاءة، مما يعزز تجربة المتعاملين. وأوضحت الوزارة عبر حسابها في منصة «إكس» أنها نفّذت سلسلة تحسينات على خدمة «التظلّم على مخالفات الإعلانات الصحية»، لرفع كفاءة الخدمة، وتسريع إجراءاتها، تضمنت تبسيط الإجراءات، تقليل المستندات المطلوبة بنسبة 65%، وتسريع زمن الخدمة بنسبة 80%، ما رفع نسبة رضا المتعاملين من 75% إلى 85%.
كما شملت التحسينات خدمة تصديق الإجازات المرضية والتقارير الطبية، لتصبح أكثر سرعة وسلاسة وكفاءة، عبر خطوات مبسطة وتجربة رقمية مطوّرة، شملت تقليل خطوات الخدمة بنسبة 80%، كما تم تخفيض زمن الإنجاز بنسبة 100%، كما تم تصفير المستندات والحقول المطلوبة.