انشغال الأطباء بالكمبيوتر يثير استياء المرضى.. والسبب التسجيل

العين: منى البدوي

يدخل المريض إلى عيادة الطبيب، وبعد السلام عليه ينتظر الأخير ليسمع شكواه بتركيز وانتباه. لكنه يتفاجأ عندما يوجه الطبيب نظره إلى شاشة الكمبيوتر ويبدأ في تسجيل البيانات والمعلومات الشخصية عن المريض، حتى قبل أن يستفسر عن شكواه. وهذه خطوة رغم أنها… كانت مهمة لأغلب الأطباء لكنها سببت استياء الكثير من المرضى، خاصة أنها كما قالوا ضيعت الكثير من الوقت وشتتت تركيز الطبيب، بالإضافة إلى أنها جعلتهم يشعرون بالتجاهل .

واستمعت «صحتكم» إلى شكاوى بعض المرضى، وعرضها عليها نخبة من الأطباء، الذين قدموا العديد من الحلول التي سنرصدها في السطور التالية:

تزايدت شكاوى المرضى من انشغال الطبيب بالكمبيوتر، على حساب الاستماع الجيد لطبيعة حالتهم الطبية وإضاعة الوقت في أمور ثانوية، لدرجة أن الوقت الذي يقضيه الطبيب في السؤال عن معلومات شخصية أكثر من الوقت الذي يقضيه الطبيب في السؤال عن معلومات شخصية. في الوقت الذي يستفسر فيه عن الطبيعة المرضية للحالة التي أمامه.

هذه الشكاوى ليست بعيدة عن الأطباء أنفسهم، وبعضهم أوضح لـ«صحتكم» أنهم يستمعون إليها بشكل شبه يومي، ويرون أن التغلب على هذه المشاكل يعتمد على مهارة الطبيب وقدرته على موازنة الوقت بين تسجيل البيانات والاستماع. للمريض.

تقول ليلى حسين صبوبة، موظفة، إن المريض يذهب إلى العيادة بسبب…